Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

Aimed exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Aimed est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut.

Veuillez lire attentivement le présent document. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations.

1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations :

  • Coordonnées : Y compris votre nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : Y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit ou de compte bancaire, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement sécurisés.

  • Informations du compte : Y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.

  • Informations de transaction : Y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

  • Vos communications avec nous : Y compris les informations que vous incluez dans vos messages, par exemple lorsque vous envoyez une demande à notre service client.

  • Informations sur l’appareil : Y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation : Y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services.

2. Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous : Lorsque vous créez un compte, passez commande, communiquez avec nous ou vous inscrivez à nos newsletters.

  • Automatiquement via les Services : Depuis votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site, via l’utilisation de cookies et de technologies similaires.

  • Auprès de nos fournisseurs de services : Nos partenaires techniques et logistiques (comme Shopify ou nos transporteurs) qui collectent ou traitent vos données en notre nom.

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations aux fins légitimes suivantes :

  • Fournir, adapter et améliorer les Services : Pour exécuter notre contrat, traiter vos paiements, expédier vos commandes, mémoriser vos préférences de panier et faciliter vos retours ou échanges.

  • Marketing et publicité : Pour vous envoyer des communications promotionnelles (e-mail, SMS) si vous l'avez accepté, et vous afficher des publicités ciblées en ligne en fonction de vos centres d'intérêt.

  • Sécurité et prévention de la fraude : Pour authentifier votre compte, sécuriser les paiements, détecter et enquêter sur d'éventuelles activités frauduleuses ou malveillantes.

  • Communiquer avec vous : Pour répondre à vos demandes d'assistance et assurer le suivi de notre relation commerciale.

  • Raisons légales : Pour nous conformer aux obligations législatives, répondre aux demandes des autorités ou faire respecter nos droits.

4. Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :

  • Avec Shopify et nos sous-traitants : Des prestataires qui fournissent des services en notre nom (gestion informatique, paiement sécurisé, analyse de données, hébergement cloud, traitement logistique et livraison des colis).

  • Avec des partenaires commerciaux et marketing : Afin de vous adresser des publicités personnalisées. Nos partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

  • Sur vos instructions ou avec votre consentement : Pour l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion tierces.

  • Raisons légales ou commerciales : Dans le cadre d’une restructuration d'entreprise (fusion, cession) ou pour nous conformer à une obligation légale stricte.

5. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre navigation afin de faire fonctionner la boutique. Vos données peuvent être transférées et stockées dans d’autres pays que votre pays de résidence.

De plus, nous utilisons des fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données de vos interactions avec notre boutique et d'autres marchands pour optimiser nos services. Dans ce cadre, Shopify agit en tant que responsable de traitement autonome. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

6. Sites tiers et données des enfants

  • Sites tiers : Notre Site peut contenir des liens vers des plateformes tierces. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de lire leurs propres politiques.

  • Données des enfants : Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations sur les mineurs de moins de 16 ans. Si vous constatez qu'un enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour demander leur suppression.

7. Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles (comme vos identifiants de compte).

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs (gestion de votre compte client, exécution de la commande, respect de nos obligations légales ou résolution des litiges).

8. Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence (notamment si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen - EEE), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès / d’information : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données ou demander leur transfert à un tiers.

  • Opposition et limitation du traitement : Demander de restreindre ou stopper certains traitements.

  • Retrait du consentement : Retirer votre accord à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement (comme l'envoi de newsletters).

Pour exercer ces droits, vous pouvez gérer vos choix directement sur notre Site ou nous contacter par e-mail à l'adresse indiquée à l'Article 10. Vous pouvez également utiliser le Portail de confidentialité de Shopify. Nous ne vous pénaliserons jamais pour avoir exercé vos droits.

9. Transferts internationaux et plaintes

  • Transferts internationaux : Si vos données sont transférées en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert légaux reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

  • Plaintes : Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter. Vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente de votre région (en France, la CNIL).

10. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : contact@aimedofficial.com